专栏——消费 美国电话号码表 者越来越意识到他们数据的价值。自 GDPR 实施以来,这让他们警觉,让他们意识到他们的个人数据是有价值的,让他们更不容易泄露。毕竟,法律是站在他们这边的。 最近的研究表明,全球高达 91% 的消 美国电话号码表 费者希望“更多地控制”公司收集的有关他们的数据。近 80% 的消费者甚至表示他们只想从他们委托个人数据的公司购买。品牌不再免费获取姓名、电子邮件地址和性别等个人信息。他们必须为此 美国电话号码表 做点什么。 因此,
公司最好为洞察客户数据需要花 美国电话号码表 钱的未来做好准备。现在是开发一种商业模式的时候了,在这种模式下,消费者可以获得经济利益以换取他们的个人数据。我想分享 5 个将其转化为实践的技巧。更个性化的服务和客户体验 的研 美国电话号码表 究表明,46% 的消费者希望公司使用个人数据来提供更好的服务。例如,消费者在需要时需要个人产品推荐。 他们还希望公司能够跨渠道和接触点识别他们,从在线和店内到客户服务。简 美国电话号码表 而言之:
当消费者将他们的数 美国电话号码表 据委托给公司时,他们希望获得一种他们是中心的感觉。借助数据进行预测营销 品牌能读懂消费者的心吗?那样就好了。研究 表明,73% 的消费者希望公司在他们自己动手之前就知道他们想要什么。他们 美国电话号码表 希望品牌根据过去的行为和当前的情况提出与特定时刻相关的建议。 如果有人想预订假期,想想送餐平台会提供大约用餐时间或适当的目的地建议。人工智能(AI)可以在其中发 美国电话号码表 挥重要作用。